Во время анонса Call of Duty: Black Ops Cold War издательство Activision объявило, что одним из бонусов за предварительный заказ игры станет Фрэнк Вудс в качестве оперативника в Call of Duty: Modern Warfare и Warzone. Знаменитого персонажа  пользователи получают мгновенно после оформления покупки следующей части. Отдельные геймеры так и поступили, после чего остались в недоумении: внешний вид героя в игре не соответствует показанному в рекламных материалах. Пользователь форума Reddit под псевдонимом Protipe2 создал тему с названием «Ожидание против реальности». В ней геймер сравнил модель Вудса, которую Activision показала в трейлере Black Ops Cold War, и персонажа из Modern Warfare и Warzone. Различия между обещанным обликом и тем, который получили пользователи, видны моментально: растительности и волос на голове у Вудса стало гораздо меньше, а лицо оказалось менее детализировано, чем на рекламном изображении.