Компания International Data Corporation (IDC) сделала прогноз относительно развития мирового рынка телекоммуникационных сервисов в текущем году. Серьёзное влияние на отрасль окажет продолжающееся распространение нового коронавируса. Пандемия привела к тому, что многие предприятия вынуждены приостановить деятельность или перевести сотрудников на удалённую работу. Некоторые небольшие компании и вовсе закрылись. Кроме того, граждане во многих странах находятся дома, соблюдая режим самоизоляции.