Пандемия оказала огромное влияние на рынок информационных технологий. В то время как многие IT-секторы пострадали из-за распространения коронавируса, некоторые, напротив, оказались в выигрыше. В число последних вошёл сегмент продуктов и сервисов для унифицированных коммуникаций и совместной работы (Unified Communications & Collaboration, UC&C). По оценкам International Data Corporation (IDC), в последней четверти и 2020 году в целом отрасль UC&C показала стремительный рост. Объясняется это тем, что пользователям по всему миру в условиях удалённой работы и дистанционного обучения потребовались эффективные инструменты для взаимодействия.