На текущий момент изменить пол персонажа в World of Warcraft можно только одним способом — приобрести соответствующую услугу, которая стоит $15 или 800 рублей в русскоязычном сегменте. Однако с выходом расширения Shadowlands пользователям больше не придётся вносить дополнительные средства за преображение героя. Смена пола станет бесплатной для всех. Об этом в интервью изданию Eurogamer рассказал исполнительный продюсер Blizzard Entertainment Джон Хайт (John Hight). В разговоре он заявил: «Довольно давно у нас [в World of Warcraft] присутствовало умение для игроков, которое позволяло изменить внешность — это была платная услуга. Многие из возможностей, которые предоставляла способность, перекочевали в парикмахерскую. И когда мы работали над контентом Shadowlands, то поняли: “Чёрт возьми, единственный способ изменить пол в World of Warcraft — воспользоваться платной услугой”. Команда почувствовала, что это неверный посыл».