Опитування в рамках визначення Американського індексу задоволеності клієнтів (ACSI) за 2025 рік показало зміни в уподобаннях користувачів комп’ютерів. Якщо раніше Apple очолювала рейтинг найпопулярніших виробників ПК, то тепер перше місце отримала компанія HP. Хоча в цілому рівень задоволеності користувачів комп’ютерами трохи знизився порівняно з 2024 роком, дослідження підкреслило, що саме дизайн став найсильнішою стороною сучасних ПК. Найбільш проблемною залишається взаємодія з кол-центрами підтримки.