Аудитория пользователей портала Gosuslugi.ru, позволяющего российским гражданам и организациям получать в электронной форме услуги органов власти федерального, регионального и муниципального уровня, достигла отметки в 86 миллионов человек. Об этом свидетельствуют статистические данные, опубликованные Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Согласно представленным пресс-службой ведомства данным, в 2018 году на сайте госуслуг зарегистрировались 21 млн новых пользователей, при этом количество посещений портала возросло более чем на 30 %, до 582 млн. В среднем ежедневно на Gosuslugi.ru заходили 1,6 млн пользователей. Всего в 2018 году пользователи заполнили и отправили более 60 млн электронных форм заявлений на получение госуслуг, что на 55 % превышает показатели предыдущего года. Объём осуществлённых через Gosuslugi.ru платежей также существенно увеличился и составил 52,6 млрд рублей против 30,3 млрд в 2017 году.