Многие владельцы проигрывателей Blu-ray от компании Samsung столкнулись с некорректной работой устройств. По данным ресурса ZDNet, первые жалобы на сбои в работе начали появляться в пятницу, 19 июня. К 20 июня их количество на официальных форумах поддержки компании, а также на других площадках превысило несколько тысяч. В сообщениях пользователи жалуются, что их устройства после включения уходят в бесконечный цикл перезагрузки. Некоторые сообщают о внезапном выключении устройств, а также о некорректной реакции на нажатие кнопок на панели управления. Сброс к заводским настройкам проблему не устраняет. Пользоваться устройствами становится невозможно.