На мероприятии Search On разработчики из Google рассказали о новых возможностях своей поисковой системы, а также поделились информацией о платформе Duplex, построенной на основе технологий искусственного интеллекта. Согласно имеющимся данным, сейчас Duplex использует синтезатор речи для выполнения разных задач, в том числе бронирования столиков в ресторанах, записи на встречи, а также обновления информации о компаниях, публикуемой в интернете. Когда пандемия коронавируса только набирала обороты, Google расширила сферу применения Duplex, начав использовать платформу для обновления актуальной информации о разных компаниях, аптеках, магазинах, ресторанах и др. С тех пор с помощью ИИ-системы внесено более 3 млн обновлений данных, которые были просмотрены в поисковике и Google Картах свыше 20 млрд раз.