За последние пару лет цифровые голосовые помощники стали частью повседневной жизни. Apple Siri, Amazon Alexa, Google Assistant и Microsoft Cortana используются во всех видах электронных устройств, начиная со смартфонов и ноутбуков и заканчивая умными динамиками и автомобилями. Когда Apple приобрела Siri в 2010 году, подобная технология была новаторской и привлекала огромный интерес, но конкуренция быстро усиливалась. Apple слишком медленно развивала алгоритмы искусственного интеллекта (ИИ), лежащие в основе своего цифрового помощника, в то время как конкуренты инвестировали значительные средства и быстро набирали обороты в зарождающейся области. В результате Siri стала пользоваться дурной славой. Но в последние пару лет Apple прикладывала немало усилий, чтобы вернуть голосовому помощнику доверие пользователей. Новые данные, опубликованные аналитической конторой Loup Ventures, показывают, что инвестиции дают свои результаты.